近日,成渝公司团委以“安全有序 便捷有需 文明服务面对面”为主题,在成雅高速成都收费站开展“全国青年文明号”开放周活动。
成雅高速成都收费站作为川西综合交通枢纽的门户,日均车流量超7万辆次,为全力做好保通保畅工作,成都收费站不断强化服务管理,规范员工行为,提升服务质量,创新倒班模式,持续优化排堵工作,多措并举提高通行效率,每人日均2185次精准服务、60余次ETC特情处置。成雅高速成都收费站始终坚持以“青年文明号”为载体,坚持规范管理促发展、勇挑重担敢担当、提升服务树品牌、传承历史不负韶华的管理思路,不断夯实基础管理、人才梯队建设,为现代化交通管理奉献青春、智慧和力量。
此次开放周活动邀请青年讲师讲述成都收费站创建“全国青年文明号”的奋斗历程,从团队组建到服务创新,一个个鲜活的奋斗故事展现了荣誉背后的艰辛与荣光;参观文化长廊时,墙上的图文展板、荣誉证书和珍贵照片在讲解员的细致解读下,生动呈现了收费站的发展变迁与文化传承;工作人员现场演示标准化服务礼仪,从微笑迎客到规范指引,每一个细节都精准到位,让参观者深刻感受到优质服务的专业与温度;活动还特别设置“金点子”征集点,邀请过往司乘人员畅所欲言,围绕服务质量和通行效率建言献策,现场互动热烈,充分体现了收费站开放包容、精益求精的服务理念。